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Formation resultence

Prévenir et gérer les conflits

Objectifs de la formation

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Les Points clés

Comprendre les conflits

Les types et sources de conflits
Le processus d’escalade
Pratique :
L’utilité de résoudre un conflit
Les toxines relationnelles

Réagir face à l'agressivité

L’impact des valeurs sur nos réactions
Détecter les scenarios négatifs et répétitifs pour en sortir
Renforcer son écoute active poru apaiser la relation
Les facteurs aggravants à l’agressivité
Pratique : passer de l’émotif au rationnel et constructif.

Prévenir et résoudre les conflits

Faire le point sur ses comportements réactifs
Renforcer son assertivité
Développer une attitude orientée solutions
Poser un adre qui prévient els conflits
Pratique : répondre avec assertivité et poser ses limites avec le DESC.

Modalités pédagogiques

La pédagogie est adaptée au contexte des participants et s’appuie sur :
→ Des fondamentaux théoriques et mise en pratique immédiate.
→ Des mises en situation en séance à partir des projets réels des participants, ou si besoin des cas construits
→ De nombreux outils et méthodes pédagogiques parmi lequels : ORSC (Coaching relationnel systémique), CNV (Communication non violente), Deep Democracy
Cette rubrique sera complétée prochainement
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Avant : Questionnaire sur l’activité
Pendant : trames de travaux
Finale : plan d’action personnalisé
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
· Identifier et se positionner dans des situations conflictuelles
· Prendre de la distance en situation tendue
· Préparer un entretien potentiellement tendu.

En Pratique

Durée : deux jours, en présentiel
Lieu : Paris Centre

Délai d'accès : 15 jours minimum avant la date de démarrage de la formation, sauf en cas de places restant disponibles.

Accessibilité : Aménagement possible en fonction du type de handicap visible ou invisible.
Inter entreprises :
1200€ HT par personne

Intra entreprises :
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Intervenants

Resultence coaching formatrice intervenante Carole Laubry
Carole Laubry

Coach systémique, formatrice et accompagnatrice du changement pour les équipes et les personnes

Carole aime accompagner les équipes et les managers par la mobilisation de méthodes d’intelligence collective pour renforcer l’efficacité collective grâce à la cohésion, la qualité des relations et la communication.

Resultence coaching formateur intervenant Steve Krembel
Steve Krembel

Coach facilitateur et formateur en dynamique relationnelle et transformation

Steve intervient autour des problématiques relationnelles et collaboratives, de l’apprenance en équipe, du change management et de la montée en compétences des collaborateurs et des collectifs.

Resultence coaching formatrice intervenante Christel de Bethmann
Christel de Bethmann

Coach professionnelle
formée au marketing

Christel est spécialiste des dynamiques de carrière, de gestion du stress, et du positionnement dans la communication. Elle intervient sur des question de marketing personnel, de valorisation de soi et de sens. 

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