Dans un monde en mutation rapide et permanente, les acteurs de l’entreprise ont l’obligation de développer en continue leurs compétences que ce soit à partir de leur expérience ou en fertilisation croisée avec leur environnement.
L’organisation apprenante doit maîtriser deux compétences clés :
Une organisation apprenante est une organisation qui permet à ses collaborateurs d’apprendre en continu et ainsi de développer leurs compétences.
Mais l’organisation apprenante est aussi une organisation qui produit sa propre connaissance en mettant ses collaborateurs dans des démarches d’apprentissage collectif pour l’élaboration d’un savoir nouveau original et partagé.
L’investissement en production de savoir devient alors une condition nécessaire à la productivité de l’entreprise. La capacité d’apprendre est corrélée aux performances de l’entreprise.
L’apprentissage organisationnel est un investissement qui permet :
Savoir transférer le savoir individuel à l’ensemble de l’organisation est en effet reconnu comme l’une des clés de la compétitivité.
Faire de l’entreprise un espace de production de savoir nouveaux est une des clés de sa durabilité dans un monde en mutation
Créer un environnement favorable à l’apprentissage signifie :
L’expérience est un facteur clé d’apprentissage au niveau individuel.
La capitalisation ne se fait pas par la création de documentation, mais par le partage en acte de ces nouveaux savoir avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Pour créer les conditions de cette apprentissage organisationnel, il est nécessaire de mettre en place une culture de l’expérimentation.
Les dirigeants doivent créer un climat favorable à l’apprentissage et s’engager personnellement.
Créer un climat favorable en définissant les conditions d’un contrat clair d’apprentissage : toute action même échouée est une source d’information :
La réussite d’une telle démarche suppose de la part des dirigeants de s’impliquer personnellement
Avec comme projet de privilégier la recherche d’idées novatrices fondées sur l’expérimentation continuelle de nouvelles approches.
Rendre fructueuse la fertilisation croisée en développant les capacités de généralisation/abstraction des acteurs.
Nos références théoriques :
Arthur K. Yeung, David O. Ulrich, Stephen W. Nason et Mary Ann Von Glinow Organizational learning capability Éditions Oxford University Press, 1999
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