Les points clés

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De quoi parle t-on ?

  • Définition et autopositionnement
  • Les types de conflits  
  • Les étapes et les intensités dans un conflit : propagation dans un sytème
  • Les modes d’expression des conflits
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Les ingrédients du conflit

  • Mieux se connaître pour repérer les zones de frottement en situation difficile
  • Les jeux psychologiques
  • Les biais cognitifs
  • Détecter les toxines relationnelles 
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Prévenir et résoudre les conflits

  • Développer son intelligence relationnelle en situation tendue  
  • Savoir se protéger
  • Savoir dire non
  • Faire face en toute assertivité
  • Véhiculer une image bienveillante

Modalités pédagogiques

La pédagogie est adaptée au contexte des participants et s’appuie sur :

 Des fondamentaux théoriques et mise en pratique immédiate.

Des mises en situation en séance à partir des projets réels des participants, ou si besoin des cas construits

De nombreux outils et méthodes pédagogiques parmi lequels : ORSC (Coaching relationnel systémique), CNV (Communication non violente), Depp Democracy

 

Résultats

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de : 

· Identifier et se positionner dans des situations colfictuelles

· Prendre de la distance en situation tendue

· Préparer un entretien potentionnellement tendu.

En pratique

Format : deux jours, en présentiel ou à distance

Lieu : Paris Centre ou en visio

Tarif inter entreprises : 1200€ H.T. par personne

Tarif intra entreprises : nous consulter

Conditions d’accessibilité : nous consulter minimum 15 jours avant le début de la formation

Intervenant

Équipe Resultence : Christel de Bethmann, Steve Krembel ou Carole Laubry, formateurs coachs.

Tous nous intervenants sont formés à la gestion de conflits et au coaching des relations.

Christel de Bethmann, Coach professionnelle formée au marketing, spécialiste des dynamiques de carrière, de gestion du stress

 Christel intervient sur les questions de valorisation de soi de positionnement dans son poste et ses relations, en individuel et collectif.

Steve Krembel, Coach facilitateur et formateur en dynamique relationnelle et transformation

Steve intervient autour des problématiques relationnelles et collaboratives, de l’apprenance en équipe, du change management et de la montée en compétences des collaborateurs et des collectifs.

Carole Laubry

Carole Laubry, Coach systémique et formatrice

Carole aime accompagner les équipes et les managers par la mobilisation de méthodes d’intelligence collective pour renforcer l’efficacité collective grâce à la cohésion, la qualité des relations et la communication.